A、50(含)
B、50(不含)
C、60(含)
D、60(不含)
答案:B
解析:客舱服务管理分册
A、50(含)
B、50(不含)
C、60(含)
D、60(不含)
答案:B
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱服务管理分册
A. 站定:身体与旅客呈45度角,前倾30度。
B. 单手持七寸盘向旅客展示下降糖果,另一只手作指示。
C. 起身,微笑点头示意,后退1-2步转身离开。
D. 单手持五寸盘向旅客展示下降糖果,另一只手作指示。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. Straight
B. chaser
C. on the rocks
D. pottage
解析:客舱服务管理分册
A. 订餐卡插在制服口袋内且外露
B. 进出服务台钻隔帘
C. 在客舱窃窃私语
D. 将桌布放在服务台上
解析:亲情服务360
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
A. 挂坠可外露
B. 项链的粗细直径不超过3毫米
C. 只能佩戴一条单链
D. 全选
解析:美丽客舱
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册
A. 主动协助提拿行李
B. 主动引导入座
C. 根据旅客需要协助安放行李
D. 主动协助抱婴儿
解析:木棉管家
A. 上身与大腿、大腿与小腿皆为直角
B. 小腿垂直于地面
C. 双膝分开,不超过肩宽
D. 双膝分开,超过肩宽
解析:亲和精细 木棉尊礼