A、人性化
B、个性化
C、便捷化
D、数字化
答案：B
解析：五化
A、人性化
B、个性化
C、便捷化
D、数字化
答案：B
解析：五化
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 西式茶杯+温水+蜂蜜+柠檬片
B. 西式茶杯+立顿红茶+柠檬片
C. 玻璃杯+温水+蜂蜜+柠檬片
D. 玻璃杯+立顿红茶+柠檬片
解析：客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析：木棉卫室
A. 鱼肉
B. 吃猪肉及其产品（熏肉、火腿等）
C. 鸡肉
D. 吃牛肉及其产品（熏肉、火腿等）
解析：客舱服务管理分册
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 1/4
B. 1/2
C. 3/4
D. 3/5
A. 5-10秒
B. 1秒
C. 1分钟
D. 5分钟
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 头部
B. 颈部
C. 背部
D. 腹部
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
