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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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单选题
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接过旅客衣物时,应

A、单手接过客人衣服,拿住衣物领部,并展开

B、双手接过客人衣服,拿住衣物领部,并展开

C、单手接过客人衣服,拿住衣物肩部,并展开

D、双手接过客人衣服,拿住衣物肩部,并展开

答案:D

解析:亲和精细 木棉尊礼

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
西式茶:用西式茶杯呈送,如旅客点选红茶+奶/柠檬,需配糖包和咖啡勺
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7248-c07f-52a228da6022.html
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踩刹车时,应
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-89b8-c07f-52a228da600e.html
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挂衣服时,应一手持衣架,一手持衣服衣领,依次穿过双肩处,将衣服理正,挂进衣帽间
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南航大碗粥的主料是:
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下降前的“预计到达信息和中转信息播报”需对全舱广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-8da0-c07f-52a228da600f.html
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除列明的特别紧急情况外,飞机着陆停稳/着水停下后,如30秒未接到来自驾驶舱的指令,主任乘务长/乘务长或其接替者应立即联系驾驶舱。如无回应,可通过输入密码进入驾驶舱,询问是否需要撤离。如无回应,则立即在主任乘务长/乘务长或其接替者的指挥下组织撤离;但在任何可能的情况下,乘务组都应该尽全力与驾驶舱取得联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6012.html
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根据公司防疫政策要求,高风险航班机组专用洗手间的具体要求有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9188-c07f-52a228da6010.html
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目前客舱系统大服务建设处于哪个阶段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-89b8-c07f-52a228da601b.html
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以下属于调味品的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9570-c07f-52a228da600c.html
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脑出血的病人可给予头部冷敷、吸氧、报告机长等处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da600d.html
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
题目内容
(
单选题
)
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

接过旅客衣物时,应

A、单手接过客人衣服,拿住衣物领部,并展开

B、双手接过客人衣服,拿住衣物领部,并展开

C、单手接过客人衣服,拿住衣物肩部,并展开

D、双手接过客人衣服,拿住衣物肩部,并展开

答案:D

解析:亲和精细 木棉尊礼

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
西式茶:用西式茶杯呈送,如旅客点选红茶+奶/柠檬,需配糖包和咖啡勺

A. 是

B. 否

解析:木棉空厨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7248-c07f-52a228da6022.html
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踩刹车时,应

A. 一脚踩住红色刹车片,一脚踩住绿色松刹车片

B. 两脚同时动作,避免发出噪音

C. 一脚踩住红色刹车片或绿色松刹车片

D. 快速踩下

解析:木棉好声音

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挂衣服时,应一手持衣架,一手持衣服衣领,依次穿过双肩处,将衣服理正,挂进衣帽间

A. 是

B. 否

解析:亲和精细 木棉尊礼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7248-c07f-52a228da600d.html
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南航大碗粥的主料是:

A. 泰国香米

B. 广陈皮

C. 粤北一号土猪肉

D. 南海大明虾

解析:品牌餐食

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9188-c07f-52a228da6002.html
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下降前的“预计到达信息和中转信息播报”需对全舱广播。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱服务管理分册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-8da0-c07f-52a228da600f.html
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除列明的特别紧急情况外,飞机着陆停稳/着水停下后,如30秒未接到来自驾驶舱的指令,主任乘务长/乘务长或其接替者应立即联系驾驶舱。如无回应,可通过输入密码进入驾驶舱,询问是否需要撤离。如无回应,则立即在主任乘务长/乘务长或其接替者的指挥下组织撤离;但在任何可能的情况下,乘务组都应该尽全力与驾驶舱取得联系。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-应急程序

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根据公司防疫政策要求,高风险航班机组专用洗手间的具体要求有哪些?

A. 设立两个机组专用洗手间

B. 前舱洗手间为飞行机组专用

C. 后舱左侧洗手间为乘务组专用

D. 飞行和客舱机组人员区分使用

解析:服务防疫

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9188-c07f-52a228da6010.html
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目前客舱系统大服务建设处于哪个阶段?

A. 夯实基础阶段

B. 发力提升阶段

C. 巩固提升阶段

D. 品牌形成阶段

解析:重点工作

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以下属于调味品的是:

A. Balsamic

B. ketchup

C. Poach

D. Tabasco

解析:餐饮文化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9570-c07f-52a228da600c.html
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脑出血的病人可给予头部冷敷、吸氧、报告机长等处理。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da600d.html
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