A、水洗手
B、消毒
C、戴上PE手套
D、戴上橡胶手套
答案:AB
A、水洗手
B、消毒
C、戴上PE手套
D、戴上橡胶手套
答案:AB
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 果仁带包装呈送
B. 高风险航班空中无餐饮服务,需多巡舱、多沟通,主动做好旅客的细微服务
C. 两舱旅客入座后,需向旅客做防疫温馨提示(如佩戴口罩等注意事项)
D. 为及时向乘务长汇报服务工作落实情况,乘务员可随意离开其所管理区域
解析:服务防疫
A. 丹麦
B. 瑞士
C. 法国
D. 英国
解析:餐饮文化
A. 乘务长
B. 区域乘务长
C. 广播员
D. 区域乘务员
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 是基本特征
B. 是对客户精准画像,做好产品细分
C. 打造拳头产品,满足客户多样化需求
D. 是服务客户的最高追求
解析:五化
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 医用口罩
B. 眼罩
C. 医用橡胶手套
D. 防渗透围裙
A. 云南
B. 福建
C. 湖南
D. 湖北
解析:品牌餐食
A. 运输航空严重征候
B. 运输航空一般征候
C. 运输航空地面征候
D. 通用航空征候
解析:局方文件—征候等级划分