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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

旅客需全程佩戴医用外科口罩及以上，如佩戴KN95/N95口罩，应选用无呼吸阀的型号。

A、是

B、否

答案：A

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执飞哪条航线必须实施喷药？

A. 曼谷

B. 马尼拉

C. 洛杉矶

D. 暹粒

解析：重点工作

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心绞痛病人的疼痛可能会辐射到 ______。

A. 手臂

B. 颈部

C. 下颌或背部

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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客舱失火，信息传递人应将失火信息首先报告给：

A. 主任/乘务长

B. 安全员

C. 机长

D. 乘务员

解析：客舱乘务员手册-应急程序

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客舱“五化”服务分几年实施落地？

A. 两年

B. 三年

C. 四年

D. 五年

解析：五化

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客舱设施的安全检查原则：

A. 从上到下

B. 从下到上

C. 从左到右

D. 从右到左

解析：客舱乘务员手册-附录

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冲泡绿茶的水温为____。

A. 100度

B. 80-90度

C. 80-85度

D. 没有要求

解析：客舱服务管理分册

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以下说法错误的是：

A. 热饮服务时饮品倒至杯子8成满

B. 可以从旅客头顶或背后递送饮品

C. 原则上热水器的开水不能直接为旅客服务

D. 严禁将热饮直接递给（有成人陪同的）老人、孩童

解析：客舱服务管理分册

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一次性防护用品使用后按涉疫医疗废弃物收集处理，严禁二次使用。

A. 是

B. 否

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快速离机出口用语为？

A. 解开安全带，不要带行李，到这边来离开飞机 !Open seatbelt! No baggage! Come this way! Leave the aircraft!

B. 解开安全带，不要带行李，
脱掉高跟鞋，到这边来，跳，坐！
Open seatbelt! No baggage!
No high heel shoes!
Come this way! Jump! Sit!

C. 到这边来，跳，坐！
Come this way!
Jump!
Sit!

D. 解开安全带，不要带行李，脱掉所有鞋，
到这边来，充气，登艇/跳！
Open seatbelt! No baggage! No shoes!
Come this way! Inflate your vest!
Step into raft! （Jump!）

解析：客舱乘务员手册-应急程序

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当机上有扰乱行为或非法干扰行为，必要时进行客舱秩序广播。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-附录

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