交接护照等通关材料后，需对工作人员接触的证件表面进行喷洒消毒，将证件资料放入塑料密封袋中，对密封袋外表面和手部进行消毒。

A. Bordeaux

B. Minervois

C. Loire Valley

D. Tuscany

A. 送餐时询问旅客对醋和辣椒酱的需求

B. 为保证口感，面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟；

C. 根据客人预定的用餐时间，确定烘烤时间

D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中，由旅客自行添加

A. 是

B. 否

A. 15度鞠躬（迎客）30度鞠躬（致礼/致谢）
45度鞠躬（致歉）

B. 头、颈、背成一条直线，身体前倾

C. 目光随鞠躬角度自然向下

D. 目光看向旅客脚尖

A. CABERNET SAUVIGNON

B. MERLOT

C. CHARDONNAY

D. 全部都对

A. 机舱后部左侧

B. 机舱后部右侧

C. 机上任意

D. 机舱前部

A. 申报单

B. 机长通知单

C. 危险品货运单

D. 危险品舱单

A. 宜注视对方嘴部，但时间不宜过久。

B. 宜注视对方下巴，但时间不宜过久。

C. 宜注视对方面部，眼睛或眼睛到下巴之间三角区域，但时间不宜过久。

D. 宜注视对方双眼，但时间不宜过久。

A. 靠近通道的腿为高腿，靠近旅客的腿为低腿。

B. 靠近旅客的腿为高腿，靠近通道的腿为低腿。

C. 两腿平行

D. 不用在意高低腿。

A. 正确

B. 错误