A、是
B、否
答案:A
A、是
B、否
答案:A
A. 木棉特饮
B. 快速餐
C. 下午茶服务
D. 空中书吧
解析:重点工作
A. 披萨
B. 鹅肝酱
C. 西冷牛扒
D. 红菜汤
解析:餐饮文化
A. 行走要全脚掌着地,保证稳健走姿。
B. 行走时尽量使用前脚掌着地,避免用脚跟用力着地。
C. 控制速度,确保行走轻缓无震动。
D. 行走速度要快,保证工作效率。
解析:木棉好声音
A. 50个(含)
B. 50个(不含)
C. 30个(含)
D. 30个(不含)
解析:客舱服务管理分册
A. 身体与旅客呈90度角,前倾15度。
B. 身体与旅客呈45度角,前倾30度。
C. 身体与旅客呈90度角,前倾30度。
D. 身体与旅客呈45度角,前倾90度。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 下载要客信息
B. 指派专人全程负责要客服务
C. 制定服务预案
D. 全选
解析:客舱服务管理分册
A. 机组成员在海拔超过3000 米的高高原机场运行时必须遵守CCAR-121 部氧气使用方面的有关规定。
B. 实施高原机场运行的客舱乘务员每24个日历月应参加一次高原机场运行复训。
C. 海拔高度在1500 米(4922 英尺)及以上,但低于2438 米(8000 英尺)的机场为一般高原机场。
D. 海拔高度在2438 米(8000 英尺)及以上的机场为高高原机场。
解析:客舱乘务员手册
A. marinate
B. sauté
C. grill
D. Capsicum
解析:餐饮文化
A. 15度
B. 30度
C. 45度
D. 90度
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 有空座,迅速就坐并系好安全带。
B. 没有空座,降低身体重心,抓紧行李架边缘、辅助手柄、座椅扶手、行李挡杆、楼梯扶手或者其他可以使自己固定的抓握点。
C. 以上都是
解析:
客舱乘务员手册-附录