A、是
B、否
答案:B
A、是
B、否
答案:B
A. Camembert
B. Brie
C. Cheddar
D. Blue cheese
解析:餐饮文化
A. 客舱后三排
B. 客舱后两排
C. 应急出口座位
A. 旅客购票后,可立即通过南航官网、手机APP或微信小程序预选座位
B. 航班起飞前4小时,对尚未选座的旅客,系统将自动为其分配座位
C. 航班起飞前6小时,对尚未选座的旅客,系统将自动为其分配座位
D. 系统在航班起飞前一天为旅客开放“预选座位”功能
解析:服务营销
A. 可将证件类物品直接拍照上传
B. 国内航班拾得遗失物品的,与地面工作人员完成交接后,主任/乘务长需立即通过客舱移动上传
C. 填写纸质物品交接单,并将系统生成的档案号备注在交接单上
D. 主任/乘务长需将遗失物品交接单拍照上传乘务日志留底
解析:客舱服务管理分册
A. 送餐时询问旅客对醋和辣椒酱的需求
B. 为保证口感,面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟;
C. 根据客人预定的用餐时间,确定烘烤时间
D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中,由旅客自行添加
解析:品牌餐食
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析:航空安全管理手册-安全差错标准
A. 是
B. 否
A. 放回原位
B. 空餐车内
C. 厨房储物柜
D. 客舱空座位
解析:VRTT
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录