A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-附录
A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 进行致意、自我介绍
B. 不必协助安排摆放行李 ,由随从去做就行了
C. 与随行人员沟通,了解要客特殊要求
D. 全选
解析:客舱服务管理分册
A. Gin
B. Champagne
C. Vodka
D. Whisky
解析:餐饮文化
A. 医用口罩
B. 眼罩
C. 医用橡胶手套
D. 防渗透围裙
A. 机组准备会时明确一个需求:执飞北京航线主任/乘务长向机长明确飞机下降至6000米前要通知客舱乘务组;
B. 强化落实系好安全带的要求:全程、全员须落实入座即系好安全带;
C. 旺季期间,在北京入港的航班,将下降前的安全检查时间调整为落地前至少40分钟,以确保客舱安全;
解析:局方/公司文件
A. 严格限制配戴框架眼镜。
B. 若返程或过夜航班突发身体原因,必须佩戴者,严禁出客舱服务
C. 全错
D. 全对
解析:美丽客舱
A. 头晕目眩
B. 呼吸困难
C. 讲话模糊不清
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
解析:木棉卫室
A. 禁止伤员坐起或站立
B. 3-4人一起托抬,禁止脊椎弯曲或扭曲
C. 用硬板床或担架搬运
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 两舱:旅客登机前10分钟,每排座椅喷洒一次
B. 经济舱:旅客登机前10分钟,每隔两排座椅喷洒一次
C. 厨房区域:旅客登机前10分钟及餐饮服务后,在厨房区域喷洒三次
D. 全选
解析:重点工作
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准