A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-附录
A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 为旅客推或拉开洗手间门。
B. 只需为旅客指示洗手间。
C. 指向洗手间,微笑面对旅客。
D. 语言指导旅客如何打开洗手间门。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 正确
B. 错误
解析:重点工作
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析:航空安全管理手册-安全差错标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. AVML
B. VJML
C. MOML
D. RVML
解析:客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
A. 未发酵
B. 半发酵
C. 全发酵
D. 后发酵
解析:客舱服务管理分册
A. 西式茶杯+温水+蜂蜜+柠檬片
B. 西式茶杯+立顿红茶+柠檬片
C. 玻璃杯+温水+蜂蜜+柠檬片
D. 玻璃杯+立顿红茶+柠檬片
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 口头提醒
B. 广播提醒
C. 图片标识提醒
解析:客舱乘务员手册-附录