A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-附录
A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 提升客舱服务满意度，达到公司T3考核目标
B. 打造拳头产品，树优势名片
C. 加强服务质量管理，完善客舱服务质量管理体系
D. 强化服务品牌特色，树立空中服务行业标杆
解析：五化
A. 低胆固醇餐
B. 低乳糖餐
C. 无麸质餐
D. 流质餐
解析：客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 亲情服务360
B. 绿色飞行
C. 客户尊享
D. 行李畅享
解析：重点工作
A. 女士：双手于腹前交叉，手指并拢，拇指内收。
B. 当携带空托盘时，手持空托盘的手自然下垂，另一只手至于腹前。
C. 男士：单臂弯曲，手自然握拳，置于腹部，另一手臂自然下垂，自然摆动，幅度不宜过大。
D. 与旅客有目光交流；
目光最远不超过身前三排，逐一观察旅客状态。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 正确
B. 错误
解析：客舱安全信息报送指引
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：航空安全管理手册-安全信息管理规定
A. 150PSI、750PSI
B. 750PSI、1500PSI
C. 1500PSI、750PSI
D. 750PSI、150PSI
解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
