A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-附录
A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 起飞前安全检查
B. 餐后
C. 发现旅客未佩戴口罩时
D. 下降前安全检查
解析：服务防疫
A. 是
B. 否
解析：木棉卫室
A. CABERNET SAUVIGNON
B. MERLOT
C. CHARDONNAY
D. 全部都对
解析：餐饮文化
A. 正确
B. 错误
A. 动作轻缓，不宜过快，
B. 下蹲时，靠近通道的腿为低腿，靠近旅客的腿为高腿
C. 高腿脚应完全着地，小腿基本垂直于地面
D. 女性应靠紧两腿，男性则可适度分开
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 根据旅客需求提供糖包、热鲜奶（奶盅盛装）或奶包
B. 糖包、奶包放在杯托上，客人远端，奶盅（如有）放在杯子左侧
C. 送出时，杯柄45°朝旅客右手方向
D. 搅拌勺摆放在杯托上，客人近端，与杯柄平行
解析：木棉空厨
A. 瓷勺
B. 咖啡杯
C. 瓷托
D. 九寸盘
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 正确
B. 错误
解析：服务营销
A. 20℃-23℃
B. 23℃-25℃
C. 24℃-28℃
D. 26℃-30℃
解析：客舱服务管理分册
