A、正确
B、错误
答案:A
解析:危险品
A、正确
B、错误
答案:A
解析:危险品
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 患者口唇、面部等颜色由苍白或青紫转为红润。
B. 患者恢复心搏和自主呼吸。
C. 患者出现反应:如瞳孔由大变小,眼球、手脚活动,呻吟等。
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 暂停致礼欢迎/下降安检广播时的鞠躬致礼/致谢
B. 后厨房区域设立消杀区供乘务员脱卸、更换防护用品时使用,旅客不可进入
C. 航程>4h的国际高(高高)风险航班,下降前2小时,对旅客开展机上体温检测
D. 每1小时或每5人次使用后消毒一次
解析:服务防疫
A. 是
B. 否
A. 是
B. 否
A. 为了避免旅客烫伤,热饮可以只倒杯子的一半。
B. 递送热饮时乘务员不需要语言提醒。
C. 提供热饮时,乘务员应口头提醒旅客小心烫。
D. 为了避免烫到旅客,乘务员可以从旅客的背后递送饮料。
解析:客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 迎宾
B. 餐后
C. 睡觉旅客醒来后
D. 两舱下降前
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 是
B. 否