A、正确
B、错误
答案:B
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A、正确
B、错误
答案:B
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 公司各机型客舱灯光设置有较大的差异,调节客舱灯光前应充分考虑当时的运行环境和客舱安全管理需求。
B. 人工安全演示和旅客离机阶段,应将客舱灯光调至最亮模式,或者选择对应飞行节点的灯光模式(如boarding/deplane)。
C. 巡航时,可根据客舱服务程序的需要调节客舱灯光,禁止将门区/服务台的灯光完全关闭。在滑行起飞和下降着陆阶段,考虑到发生紧急情况时眼睛的适应性,可最低限度调暗或关闭客舱灯光,或者选择对应飞行节点的灯光模式(如take-off/landing)。
解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 飞行机组打开“系好安全带”灯并广播通知客舱
B. 客舱乘务员立即固定自己,直到“系好安全带”灯熄灭或接到通知。
C. 检查旅客、机组人员和客舱情况
D. 按照乘务员—乘务长—飞行机组的程序进行报告
解析:客舱乘务员手册
A. 根据旅客需求提供糖包、热鲜奶(奶盅盛装)或奶包
B. 糖包、奶包放在杯托上,客人远端,奶盅(如有)放在杯子左侧
C. 送出时,杯柄45°朝旅客右手方向
D. 搅拌勺摆放在杯托上,客人近端,与杯柄平行
解析:木棉空厨
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
B. 起飞前安全检查、餐饮服务中、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
C. 起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降安全检查后
D. 旅客登机后、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 护目镜
B. 口罩
C. 手套
D. 面屏
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析:服务防疫
A. 使用冷风机冰镇饮品:乘务组登机后及时打开冷风机,确认出风口与饮料车入风口相连接。
B. 利用干冰冰镇饮品:把放在塑料袋内的酒瓶直接放在干冰下,可达到迅速降温的效果。
C. 用冰箱冰镇饮品:将冰块和干冰的混合物放入塑料袋内,把需要冰镇的饮品一起放入冰箱,可达到迅速降温的效果。
D. 以上均正确
解析:重点工作
A. 牛角包
B. 提子酥
C. 全部都是
D. 丹麦包
解析:餐饮文化