A、与机组人员沟通与协调
B、情况判断
C、主要和次要检查等
答案:ABC
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A、与机组人员沟通与协调
B、情况判断
C、主要和次要检查等
答案:ABC
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱服务管理分册
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析:航空安全管理手册-安全差错标准
A. 直接准备阶段,将“绿色飞行定位贴”贴在选择“绿色飞行”服务的旅客座椅头枕上方,粘贴位置应近过道侧
B. 机上可为旅客临时办理“绿色飞行”服务
C. 航班结束后无需清除“绿色飞行定位贴”
D. 以上都是
解析:服务营销
A. 清洁区
B. 缓冲区
C. 旅客乘坐区
D. 隔离区
A. 乘务组在航班中需提醒旅客登机前为犬类系上控制牵引绳和戴上口罩。
B. 犬类可占用机上座位。
C. 如有旅客提出质疑,应及时做好解释工作,可视情况调换座位。
D. 乘务组不可对乘机犬进行拍摄并上传朋友圈等传播媒体。
解析:重点工作
A. 正确
B. 错误
A. 运输航空严重征候
B. 运输航空一般征候
C. 运输航空地面征候
D. 通用航空征候
解析:局方文件—征候等级划分
A. 是
B. 否
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录