A、通知机长和其他乘务员
B、取就近的灭火瓶，带上防烟面罩
C、用手背感触门的温度
D、执行灭火程序
答案：ABCD
解析：客舱乘务员手册
A、通知机长和其他乘务员
B、取就近的灭火瓶，带上防烟面罩
C、用手背感触门的温度
D、执行灭火程序
答案：ABCD
解析：客舱乘务员手册
A. 轻度颠簸
B. 中度颠簸
C. 严重颠簸
D. 以上都不是
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
A. 确认设备性质及（掉落/滑入/放置）位置，明确是否属于锂电池特情。
B. 确认旅客是否打开了行李架、储物柜或设备掉落后是否移动了座椅。
C. 警告：不要冒险打开起火/冒烟的行李。
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 解开安全带， 不要带行李，到这边来离开飞机 !Open seatbelt! No baggage! Come this way! Leave the aircraft!
B. 解开安全带，不要带行李，
脱掉高跟鞋，到这边来，跳，坐！
Open seatbelt! No baggage!
No high heel shoes!
Come this way! Jump! Sit!
C. 到这边来，跳，坐！
Come this way!
Jump!
Sit!
D. 解开安全带，不要带行李，脱掉所有鞋，
到这边来，充气，登艇/跳！
Open seatbelt! No baggage! No shoes!
Come this way! Inflate your vest!
Step into raft! （Jump!）
解析：客舱乘务员手册-应急程序
A. 为旅客推或拉开洗手间门。
B. 只需为旅客指示洗手间。
C. 指向洗手间，微笑面对旅客。
D. 语言指导旅客如何打开洗手间门。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 亲情服务360
B. 绿色飞行
C. 客户尊享
D. 行李畅享
解析：重点工作
A. 根据旅客需求提供糖包、热鲜奶（奶盅盛装）或奶包
B. 糖包、奶包放在杯托上，客人远端，奶盅（如有）放在杯子左侧
C. 送出时，杯柄45°朝旅客右手方向
D. 搅拌勺摆放在杯托上，客人近端，与杯柄平行
解析：木棉空厨
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 15度
B. 30度
C. 45度
D. 90度
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 10
B. 11
C. 12
D. 9
解析：危险品
