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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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危险品运输安全风险管理是识别、分析和评估危险品运输安全风险，并制定和实施风险缓解措施，从而将危险品运输安全风险降低到可接受水平的过程。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：SMS

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应付压力的对策是：_______。

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机上发现异常旅客，需判断扰乱行为性质、危害和后果。

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应急医疗设备包括（）。

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实际飞行时间56—70分钟航班的工作项目包括：

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空中颠簸导致的机组受伤属于非紧急事件。

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绚丽多姿的配制方法：饮料杯+半杯冰镇橙汁+冰镇香槟至七成满，饰橙片，附搅拌棒。

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接过旅客衣物时，应

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高风险航班，乘务员每___分钟巡舱一次。

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飞行中的四个界面（SHEL模型），是______。

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原则上，哪些节点必须为两舱旅客提供毛巾服务？

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危险品运输安全风险管理是识别、分析和评估危险品运输安全风险，并制定和实施风险缓解措施，从而将危险品运输安全风险降低到可接受水平的过程。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：SMS

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机上发现异常旅客，需判断扰乱行为性质、危害和后果。

A. 正确

B. 错误

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应急医疗设备包括（）。

A. 载客飞机上的急救箱

B. 应急医疗箱

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解析：客舱乘务员手册

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实际飞行时间56—70分钟航班的工作项目包括：

A. 起飞20分钟后开启摆放洗手间

B. 播放机载可收放式显示屏娱乐节目

C. 巡视客舱关注旅客需求

D. 隔帘服务

解析：客舱服务管理分册

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空中颠簸导致的机组受伤属于非紧急事件。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱安全信息报送指引

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绚丽多姿的配制方法：饮料杯+半杯冰镇橙汁+冰镇香槟至七成满，饰橙片，附搅拌棒。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱服务管理分册

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接过旅客衣物时，应

A. 单手接过客人衣服，拿住衣物领部，并展开

B. 双手接过客人衣服，拿住衣物领部，并展开

C. 单手接过客人衣服，拿住衣物肩部，并展开

D. 双手接过客人衣服，拿住衣物肩部，并展开

解析：亲和精细木棉尊礼

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高风险航班，乘务员每___分钟巡舱一次。

A. 15

B. 30

C. 40

D. 60

解析：服务防疫

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飞行中的四个界面（SHEL模型），是______。

A. 软件、硬件、环境、人

B. 文件、资料管理、飞机、设备

C. 文件、资料管理、环境、人

D. 资料管理、飞机、设备、人

解析：CRM

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原则上，哪些节点必须为两舱旅客提供毛巾服务？

A. 迎宾

B. 餐后

C. 睡觉旅客醒来后

D. 两舱下降前

解析：客舱服务管理分册

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