A、全面汇报
B、协作
C、检查单
D、秩序
答案：C
解析：CRM
A、全面汇报
B、协作
C、检查单
D、秩序
答案：C
解析：CRM
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 乘务员拿到PIL单后不需要与旅客确认本人信息
B. 特殊餐优先于正常餐食送出
C. 特殊餐的种类可以随意替换
D. 以上均正确
解析：客舱服务管理分册
A. Blue cheese
B. Emmental
C. Brie
D. Cheddar
解析：餐饮文化
A. 是
B. 否
A. 鼓励进食
B. 鼓励睡觉
C. 注意保暖
解析：客舱乘务员手册
A. 呼吸道过敏反应
B. 消化道过敏反应
C. 皮肤过敏反应以及过敏性休克
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：SMS
A. 是
B. 否
解析：木棉卫室
A. Bordeaux
B. Minervois
C. Loire Valley
D. Tuscany
解析：餐饮文化
A. 乘务长
B. 区域乘务长
C. 广播员
D. 区域乘务员
解析：客舱乘务员手册-附录
