A、强占座位行李架的
B、打架斗殴、寻衅滋事的
C、猥亵妇女儿童和性骚扰的
答案：ABC
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A、强占座位行李架的
B、打架斗殴、寻衅滋事的
C、猥亵妇女儿童和性骚扰的
答案：ABC
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 手部消毒用品
B. 应急个人防护用品
C. 环境消毒物品
D. 垃圾收集装置
A. 先用湿毛巾擦拭洗手间较重污渍
B. 再用干纸巾擦拭，除去水渍
C. 清洁后的小毛巾需投入垃圾箱内，不得放置在地板上
D. 清洁后的小毛巾放置在地板隐蔽处，以便下次使用
解析：木棉卫室
A. 只需向生日旅客提供生日口头祝福
B. 向生日旅客提供生日口头祝福、木棉心意贺卡
C. 服务节点为起飞后
D. 服务节点为旅客登机后
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
A. 飞行机组专用洗手间
B. 客舱机组专用洗手间
C. 后舱右侧洗手间
D. 都对
解析：服务防疫
A. 夜航旅客休息时，尽量避免使用垃圾压缩机
B. 国际远程航班在第二餐前播放唤醒音乐
C. 豋离机音乐可根据个人喜好随意选择曲目播放
D. 以上都是
解析：木棉好声音
A. 吸氧
B. 让其有意识地放慢呼吸的速率。
C. 禁食禁饮
D. 热敷
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱安全信息报送指引
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 维持原有体位，禁止搬动
B. 头部冷敷
C. 维持呼吸道畅通
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
