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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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通常，氧气瓶高流量供氧时约为 _升/分钟，低流量约为_升/分钟。最低放行数量：根据CCAR121.333要求，在客舱释压紧急下降过程中，可能需急救护理使用纯氧者以_%乘员（旅客+乘务员）计算。

A、4/2/1%

B、4/2/2%

C、2/1/2%

D、2/1/1%

答案：B

解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统

2022年南航乘务岗位技能大赛题库

紧急事件要立即电话报送，2小时内短信/南航E家报送。

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以下关于客舱安全警示带的说明，正确的是？

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当航空器客舱被具有传染风险的血液、分泌物、排泄物、呕吐物等液体污染时，应随时消毒。消毒前应穿戴好个人防护用品。包括：

公务舱正餐全分餐服务时：

“木棉迎春”的制作方法是_____。

以下哪些属于服务禁忌动作？

机组人员在境外下机前，提前做好通关准备，将需要查验的证件放
置于便于取放的专用透明袋中，锁闭机上卫生间，避免境外工作人
员使用机上卫生间。在机上穿戴好_____、________、________
等防护用品，更换防护用品前后均需做好手部清洁消毒，
互相检查口罩佩戴和手部消毒情况。

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各类紧急情况下的应急撤离事件都属于紧急事件。

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餐饮服务结束后，原则上（明珠）经济舱___分钟一次为旅客主动提供饮品。

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当地工作人员（含机务人员、装卸人员、勤务人员、移民局官员、民航局人员等）非必要不得进入驾驶舱和客舱。若当地工作人员必须进入，应要求其要佩戴（），并在登机前进行手部消毒。

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单选题

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

通常，氧气瓶高流量供氧时约为 _升/分钟，低流量约为_升/分钟。最低放行数量：根据CCAR121.333要求，在客舱释压紧急下降过程中，可能需急救护理使用纯氧者以_%乘员（旅客+乘务员）计算。

A、4/2/1%

B、4/2/2%

C、2/1/2%

D、2/1/1%

答案：B

解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统

相关题目

紧急事件要立即电话报送，2小时内短信/南航E家报送。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱安全信息报送指引

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以下关于客舱安全警示带的说明，正确的是？

A. 客舱安全警示带是A320S与B737S飞机用以分隔后服务台、防范旅客误动舱门的公司增配的机载设备，存放在后舱安全演示包内或左2门乘务员座椅下方；如果飞机上没有，航班不可以运行。

B. 正常情况下，当后服务台区域无乘务员监控时，可使用安全警示带；使用完毕，及时将安全警示带收好并放回指定的存放位置。

C. 突发事件或紧急情况发生时，或安全警示带影响到客舱安全时，需尽快收起安全警示带，确保撤离通道无障碍。

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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当航空器客舱被具有传染风险的血液、分泌物、排泄物、呕吐物等液体污染时，应随时消毒。消毒前应穿戴好个人防护用品。包括：

A. 医用口罩

B. 眼罩

C. 医用橡胶手套

D. 防渗透围裙

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公务舱正餐全分餐服务时：

A. 为旅客提供餐前小吃酒水后铺桌布

B. 水果和甜品原则上可以一起提供

C. 需要在餐中酒水和水果甜品服务后清理餐桌

D. 餐后需要为旅客推荐餐后热饮/酒

解析：客舱服务管理分册

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“木棉迎春”的制作方法是_____。

A. 茉莉绿茶+半颗绿柠檬

B. 雪碧+啤酒+绿樱桃

C. 茉莉乌龙茶+半颗绿柠檬

D. 苏打水+薄荷叶

解析：客舱服务管理分册

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以下哪些属于服务禁忌动作？

A. 订餐卡插在制服口袋内且外露

B. 进出服务台钻隔帘

C. 在客舱窃窃私语

D. 将桌布放在服务台上

解析：亲情服务360

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A. KN95/N95 口罩

B. 面屏/护目镜

C. 橡胶手套

D. 一次性外用医科口罩

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各类紧急情况下的应急撤离事件都属于紧急事件。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱安全信息报送指引

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餐饮服务结束后，原则上（明珠）经济舱___分钟一次为旅客主动提供饮品。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析：客舱服务管理分册

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A. 护目镜

B. 口罩

C. 手套

D. 面屏

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