A、8
B、12
C、16
D、24
答案：D
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A、8
B、12
C、16
D、24
答案：D
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 3000/10000
B. 1000/3000
C. 10000/30000
D. 10000/3000
解析：客舱乘务员手册
A. 为了避免旅客烫伤，热饮可以只倒杯子的一半。
B. 递送热饮时乘务员不需要语言提醒。
C. 提供热饮时，乘务员应口头提醒旅客小心烫。
D. 为了避免烫到旅客，乘务员可以从旅客的背后递送饮料。
解析：客舱服务管理分册
A. 6
B. 8
C. 12
D. 24
解析：服务营销
A. cockpit resource management
B. cabin resource management
C. crew resource management
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. Cabernet Franc
B. Gamay
C. Chardonnay
D. Pinot Noir
解析：餐饮文化
A. 迎宾
B. 餐后
C. 睡觉旅客醒来后
D. 两舱下降前
解析：客舱服务管理分册
A. muffin
B. focaccia
C. crossaint
D. brioche
解析：餐饮文化
A. 位于指定位置且数量齐全
B. 开关阀门处于关闭状态
C. 每个氧气瓶配有氧气面罩
D. 压力指针在指定区域
解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 保护伤口，减少感染
B. 压迫止血
C. 固定敷料、夹板及药物
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. straight：玻璃杯倒1.5盎司酒
B. chaser：玻璃杯加满杯冰块，倒酒至五成满
C. double：玻璃杯倒约3指的酒
D. cocktail：混合其他酒或饮料
解析：客舱服务管理分册
