A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A、正确
B、错误
答案:A
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. Straight
B. chaser
C. on the rocks
D. pottage
解析:客舱服务管理分册
A. 飞行期间如发现有新冠十大症状的可疑旅客,客舱机组应对旅客进行机上体温检测
B. 航程>4h的国际高(高高)风险航班,下降前2小时,对旅客开展机上体温检测
C. 始发地对旅客有机上体温检测要求的
D. 到达地对旅客有机上体温检测要求的
解析:服务防疫
A. N95 口罩
B. 橡胶手套
C. 护目镜/面屏
D. 连体防护服(含帽子、鞋套)
A. 是
B. 否
解析:木棉好声音
A. 5秒
B. 7秒
C. 15秒
D. 20秒
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A. 运输航空严重征候
B. 运输航空一般征候
C. 运输航空地面征候
D. 通用航空征候
解析:局方文件—征候等级划分
A. 主登机门迎客的乘务员,应保证旅客第一视线可及
B. 登机阶段,登机舱门口应始终保持有(主任)乘务长/区域乘务长迎客
C. 窄体机两舱乘务员站在客舱内第一排左侧、与旅客登机方向呈 45 度角
D. 乘务员站姿端正、面带微笑,身体不可靠在椅背上
解析:客舱服务管理分册
A. 5-10秒
B. 1秒
C. 1分钟
D. 5分钟
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 停下手中动作,向旅客微笑示意。
B. 如坐着,需起身向旅客微笑示意。
C. 与旅客有目光接触的乘务员,均需微笑点头示意以示尊重。
D. 继续完成自己的工作。
解析:亲和精细 木棉尊礼