A、笑或哭
B、坐立不安
C、情绪极其激动
答案:ABC
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A、笑或哭
B、坐立不安
C、情绪极其激动
答案:ABC
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
A. 优先保证毛毯的使用
B. 主动协助其用餐、去洗手间
C. 航程中多关注多询问
D. 领取资料箱时确认配备了《听障旅客客舱广播信息告知单》,根据告知单第一页的使用规范为听障旅客提供信息告知服务
解析:客舱服务管理分册
A. 迟报
B. 瞒报
C. 漏报
D. 不报
解析:航空安全管理手册-安全信息管理规定
A. 5-10秒
B. 1秒
C. 1分钟
D. 5分钟
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 150PSI、750PSI
B. 750PSI、1500PSI
C. 1500PSI、750PSI
D. 750PSI、150PSI
解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 双层一次性医用橡胶手套
B. 护目镜/面屏
C. 一次性条形帽
D. 一次性防护服
A. 是基本特征
B. 是对客户精准画像,做好产品细分
C. 打造拳头产品,满足客户多样化需求
D. 是服务客户的最高追求
解析:五化
A. 运输航空严重征候
B. 运输航空一般征候
C. 运输航空地面征候
D. 通用航空征候
解析:局方文件—征候等级划分
A. 丹麦
B. 瑞士
C. 法国
D. 英国
解析:餐饮文化
A. 口头提醒
B. 广播提醒
C. 图片标识提醒
解析:客舱乘务员手册-附录