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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

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急救行动步骤让乘务员在最短的时间内明确什么是最严重和最需要救助的情况。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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锂电池起火/冒烟处置冷却降温-三禁止：禁止试图拿起或移动设备，禁止覆盖或包裹设备，禁止使用冰或干冰冷却设备

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下蹲时，要求：

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两舱乘务员应主动为旅客添加酒水，并根据不同的菜品推荐旅客更换不同的酒水。

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以下关于升级版“木棉管家”服务名片实施细则描述正确的是：

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机载应急医疗箱是为了用于包扎、止血、固定等外伤救治所配备的，且只有在飞行途中方可使用。

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飞行中发生扰乱行为后，需要在落地后多少时间内，报告客舱值班经理？

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客舱设施的安全检查原则：

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机组人员接触或处置垃圾后，应（）（）。

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》定义与名词解释，“受伤”指未构成轻微伤，需要送医疗机构就诊，且留院治疗≥48 小时。

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有关女乘手表的说法，错误的是：

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急救行动步骤让乘务员在最短的时间内明确什么是最严重和最需要救助的情况。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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锂电池起火/冒烟处置冷却降温-三禁止：禁止试图拿起或移动设备，禁止覆盖或包裹设备，禁止使用冰或干冰冷却设备

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-附录

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下蹲时，要求：

A. 靠近通道的腿为高腿，靠近旅客的腿为低腿。

B. 靠近旅客的腿为高腿，靠近通道的腿为低腿。

C. 两腿平行

D. 不用在意高低腿。

解析：亲和精细木棉尊礼

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两舱乘务员应主动为旅客添加酒水，并根据不同的菜品推荐旅客更换不同的酒水。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱服务管理分册

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以下关于升级版“木棉管家”服务名片实施细则描述正确的是：

A. 协助抱婴旅客冲泡奶粉前，做好手部清洁和消毒

B. 无陪儿童使用洗手间时，提醒其盖好马桶盖再冲水，使用洗手间后做好手部清洁消毒

C. 为听障旅客提供《听障旅客客舱广播信息告知单》，并提示旅客重点关注防疫提醒

D. 以上都是

解析：木棉管家

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机载应急医疗箱是为了用于包扎、止血、固定等外伤救治所配备的，且只有在飞行途中方可使用。

A. 正确

B. 错误

解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

点击查看答案

飞行中发生扰乱行为后，需要在落地后多少时间内，报告客舱值班经理？

A. 30分钟

B. 24小时

C. 12小时

解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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客舱设施的安全检查原则：

A. 从上到下

B. 从下到上

C. 从左到右

D. 从右到左

解析：客舱乘务员手册-附录

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机组人员接触或处置垃圾后，应（）（）。

A. 水洗手

B. 消毒

C. 戴上PE手套

D. 戴上橡胶手套

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》定义与名词解释，“受伤”指未构成轻微伤，需要送医疗机构就诊，且留院治疗≥48 小时。

A. 正确

B. 错误

解析：航空安全管理手册-安全差错标准

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有关女乘手表的说法，错误的是：

A. 刻度明显

B. 宽度不超4厘米

C. 皮表带为黑色

D. 简洁大方

解析：美丽客舱

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