A、运输航空严重征候
B、运输航空一般征候
C、运输航空地面征候
D、通用航空征候
答案：B
解析：局方文件—征候等级划分
A、运输航空严重征候
B、运输航空一般征候
C、运输航空地面征候
D、通用航空征候
答案：B
解析：局方文件—征候等级划分
A. 机上升舱服务
B. 会员发展服务
C. 免税品销售
D. 全选
解析：服务防疫
A. 恐惧
B. 呼吸困难
C. 精神紧张、烦躁
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 根据旅客作息计划，适时提供铺床服务。
B. 旅客休息期间起身，及时整理床铺。
C. 下降前协助收好寝具，整理环境。
D. 不需要主动进行铺床服务，除非旅客主动提出要求。
解析：客舱服务管理分册
A. Blue cheese
B. Cheddar
C. Camembert
D. Emmental
解析：餐饮文化
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析：危险品
A. 通知机长和其他乘务员
B. 取就近的灭火瓶，带上防烟面罩
C. 用手背感触门的温度
D. 执行灭火程序
解析：客舱乘务员手册
A. 西式茶杯+温水+蜂蜜+柠檬片
B. 西式茶杯+立顿红茶+柠檬片
C. 玻璃杯+温水+蜂蜜+柠檬片
D. 玻璃杯+立顿红茶+柠檬片
解析：客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析：木棉好声音
