A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 是
B. 否
解析：木棉好声音
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 氧气瓶的最低工作压力为150PSI，压力指针接近此区域时应停止供氧。
B. 为避免氧气与油脂接触，使用时要擦掉口红或润肤油；用氧周围3米内不能有火源。
C. 不要摔打或撞击氧气瓶；使用后，将氧气瓶放回支架内，在《客舱设备记录本》填写使用的氧气瓶以便机务部门及时检查、更换。
解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 安抚旅客情绪，避免旅客围观、拍照录像或在客舱内大范围移动。
B. 适时通过客舱广播提醒；必要时，协助安保组收集证据材料。
C. 安抚旅客情绪，允许旅客围观、拍照录像或在客舱内大范围移动。
D. 出现扰乱客舱秩序行为时，客舱乘务员（第一目击者）应及时劝阻制止；若劝阻无效，逐级报告主任乘务长/乘务长进行第二次劝阻；若主任乘务长/乘务长劝阻无效，通知安保组并报告机长。
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 餐饮服务时,两舱旅客用餐人数在 70%以下
B. 起飞时间在始发地 22 点之后的夜航航班
C. 以上都是
D. 以上都不是
解析：客舱服务管理分册
A. 下载要客信息
B. 指派专人全程负责要客服务
C. 制定服务预案
D. 全选
解析：客舱服务管理分册
A. N95 口罩
B. 橡胶手套
C. 护目镜/面屏
D. 连体防护服（含帽子、鞋套）
A. 上身与大腿、大腿与小腿皆为直角
B. 小腿垂直于地面
C. 双膝分开，不超过肩宽
D. 双膝分开，超过肩宽
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
