临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。

办理现金业务的营业机构原则上应指定柜面经理履行主出纳职责。

柜面经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的，应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。

电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后，系统自动生成的业务凭证及柜面经理补充扫描的原始凭证，在BoEing系统中，记账凭证、原始凭证、重要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。

发放委托贷款坚持“先存后贷，先拨后用”的原则，银行垫付资金并收取手续费。

对账工作要遵循《中国农业银行对账管理办法》等相关规定，如发现对账不符，应查明原因，及时处理。

清算业务要以合规为前提，遵守我国及驻在国家（地区）法律法规，遵守反洗钱和制裁合规政策，严格执行监管要求及农业银行相关制度规定。

定期、通知、保证金和贷款账户对账率应达到100%。

对公贷款停息期间贷款利息免收，停息之前欠息不需收回。

重点账户对账率最低应达到99%，普通账户对账率最低应达到90%。

对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。