自助服务终端是通过声音和图像等多媒体形式，为客户提供现金金融服务的自助设备。

挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。

定期一本通批量销户转账销户，资金处理方式仅支持转本人借记卡，可以支持手输卡号。

新开户类型为教育储蓄时，只针对在校小学四年级（含）以上学生开户。

存单销户凭印鉴支取时，审查是否本网点开户存单，不允许跨所销户。

基层财政部门开设特设账户后，即可正式启用。

凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严禁应客户的要求做抹账处理，此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝，并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

省级财政部门中央专项资金财政零余额账户可以办理现金提取业务。

客户本人申请的转账撤销，需输入支付密码，已经密码挂失的，可不输入支付密码。

退役金专用卡不支持现金和转账存入业务。

无卡存款、无折存款时，应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件信息及联系方式。