我行无权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。

我行网点遍布城乡，辐射面广，除基础的网点厅堂便民服务外，网点可结合自身实际和客户需求，辐射周边社区乡镇、厂矿、学校、驻军部队等，扩展网点服务半径，延伸服务范围。

我行网点服务品牌不仅面向我行既有客户，也面向环卫工人等户外劳动者，老年客户等各类需要关爱的特殊群体以及有需求的社会公众提供暖心服务。

客户资料不完整，可以先为其开户，再要求其补全资料。

虚拟货币一般是指基于计算机技术开发，以严格的数学算法或加密技术保证安全性与专有性，不需要第三方信用机构介入的货币

虚拟货币不是真实的货币，不由货币当局发行，不具有法偿性，不具有与法定货币等同的法律地位

《关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知》指出虚拟货币相关业务活动属于非法金融活动，一律严格禁止，坚决依法取缔

金融机构可以直接或间接为客户提供与比特币相关的服务

CCS等级被评为高风险的客户不允许在超级柜台办理业务

客户开办自助设备转账业务应按自助现金终端和自助服务终端分别与银行签约

对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份