具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（ ）的岗位能力要求。

A. A.有效乘客投诉次数/客运量

B. B.乘客投诉次数/客运量

C. C.有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

A. A.听力残疾

B. B.肢体残疾

C. C.视力残疾

D. D.精神残疾

A. A.行车日志上记录的发车时刻与到达时刻之差

B. B.列车在站停稳至启动的时间

C. C.列车全列进入站台轨，至列车同时占用站台轨和其相邻轨道区段的时间

D. D.在站列车车门全部打开，至车门全部关闭的时间

A. A.安全

B. B.危险

C. C.隐患

D. D.事故

A. A.单站级

B. B.单线级

C. C.线网级

D. D.双线级

A. A.指引作用

B. B.评价作用

C. C.强制作用

D. D.以上均是