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城市轨道交通站务作业

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城市轨道交通站务作业

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根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》，隐患排查过程中，发现情况特别紧急的，应视情采取（）等安全控制措施，确保运营安全。

A、A.人员疏散

B、B.停止作业

C、C.封锁线路或关闭车站

D、D.停用有关设施设备

答案：ABCD

城市轨道交通站务作业

车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置（）等信息装置。

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服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

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正常运营时，电梯、自动扶梯由（）监视。

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车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

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地铁信号分为视觉信号和（）。

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以（）、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

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地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化，提高运输效率的必备工具。

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导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。

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运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

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地铁是以为乘客提供（）为特征的“窗口”行业。

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多选题

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城市轨道交通站务作业

根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》，隐患排查过程中，发现情况特别紧急的，应视情采取（）等安全控制措施，确保运营安全。

A、A.人员疏散

B、B.停止作业

C、C.封锁线路或关闭车站

D、D.停用有关设施设备

答案：ABCD

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车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置（）等信息装置。

A. A.声音提示

B. B.凸起提示

C. C.感应提示

D. D.红外提示

点击查看答案

服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

点击查看答案

正常运营时，电梯、自动扶梯由（）监视。

A. A. FAS

B. B. PIS

C. C.ISCS

D. D.AFC

点击查看答案

车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

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地铁信号分为视觉信号和（）。

A. A.旗信号　　

B. B.色灯信号机　　

C. C.听觉信号　

D. D.信号灯

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以（）、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A. A.安全

B. B.准时

C. C.便捷

D. D.舒适

点击查看答案

地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化，提高运输效率的必备工具。

点击查看答案

导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。

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运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

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地铁是以为乘客提供（）为特征的“窗口”行业。

A. A.出行服务

B. B.旅游服务

C. C.休闲服务

D. D.商务服务

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