试题通
试题通
APP下载
首页
>
财会金融
>
车务系统客运值班员题库6.0
试题通
搜索
车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
简答题
)
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对旅客购票后,丢失购票身份证件的处理是如何处理?

答案:旅客购票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:
1.旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。
2.旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录);车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。

试题通
车务系统客运值班员题库6.0
试题通
《铁路旅客运输规程》中,对发生线路中断时旅客要求退票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da6011.html
点击查看题目
各铁路局集团公司应当通过( )及12306网站、微信平台多种方式,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6011.html
点击查看题目
每( )应组织一次总公司或重点线路、区域范围内的综合客流调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da6003.html
点击查看题目
旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da601a.html
点击查看题目
《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,车站给水设备故障的应急处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6016.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》中,对旅客人身伤害赔偿责任是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da600b.html
点击查看题目
填写客运监察证使用区间的自至站名,必须与填写的( )区间自至站名相一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6012.html
点击查看题目
《铁路安全管理条例》中,有人看守道口应当设置( )、铁路道口路段标线等安全防护设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da6007.html
点击查看题目
铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7630-c07f-52a228da6000.html
点击查看题目
作业指导书编制本着( )的原则,对职工的作业流程、作业内容、作业标准、风险提示,以作业指导书的形式进行归纳和明确,达到流程清晰、内容直观、标准统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b998-c07f-52a228da6004.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
简答题
)
手机预览
试题通
车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对旅客购票后,丢失购票身份证件的处理是如何处理?

答案:旅客购票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:
1.旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。
2.旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录);车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。

试题通
试题通
车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《铁路旅客运输规程》中,对发生线路中断时旅客要求退票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da6011.html
点击查看答案
各铁路局集团公司应当通过( )及12306网站、微信平台多种方式,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。

A. 电子显示屏

B. 宣传单页

C. 揭示揭挂

D. 广播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6011.html
点击查看答案
每( )应组织一次总公司或重点线路、区域范围内的综合客流调查。

A. 两年

B. 三年

C. 两到三年

D. 四年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐。

A. 时间

B. 班次

C. 车厢号

D. 座位号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da601a.html
点击查看答案
《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,车站给水设备故障的应急处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6016.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》中,对旅客人身伤害赔偿责任是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da600b.html
点击查看答案
填写客运监察证使用区间的自至站名,必须与填写的( )区间自至站名相一致。

A. 铁路工作证

B. 执行职务

C. 铁路乘车证

D. 所属集团公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6012.html
点击查看答案
《铁路安全管理条例》中,有人看守道口应当设置( )、铁路道口路段标线等安全防护设施。

A. 警示标志

B. 列车接近报警装置

C. 警示灯

D. 移动栏杆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7630-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
作业指导书编制本着( )的原则,对职工的作业流程、作业内容、作业标准、风险提示,以作业指导书的形式进行归纳和明确,达到流程清晰、内容直观、标准统一。

A. 实际

B. 实用

C. 实效

D. 高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b998-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载