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车务系统客运值班员题库6.0
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简答题

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中,对严重失信人相关证据采集是如何规定的?

答案解析

正确答案:站车现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。
1.站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由站车工作人员和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。
2.站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集2名旅客以上的证人证言。
3.站车工作人员在处置时,应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
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车务系统客运值班员题库6.0

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