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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》中,对携导盲犬旅客提前向铁路部门告知的内容是如何规定的?

答案:1.在车站售票窗口购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较合适的席位;
2.在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的,可以在开车时间12小时前通过12306电话联系客服中心,提出携带导盲犬进站乘车的需求,并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息;
3.没有提前联系铁路客服中心的,也可以在进站、乘车时向车站工作人员告知并寻求帮助。

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持有( )可享受半价的软座、硬座客票和附加票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8b38-c07f-52a228da6010.html
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( )构成全部客运运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-86d0-c07f-52a228da601a.html
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特种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-37b0-c07f-52a228da600d.html
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《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中,对定位标识定义和内容是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9e00-c07f-52a228da6003.html
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对变卖所得款项,扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额,旅客、托运人、收货人( )天以内来领取时,承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da601b.html
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距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分5m范围以内且不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置,接地电阻一般不大于( )Ω。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da600d.html
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乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da600f.html
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客运车站厕所应根据当地气候特点,提供降温保暖措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da600c.html
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安检岗位职工每两年要进行不少于( )个学时的适应性培训。
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在车站、列车或代售点开办的经营性服务场所违规经营,单次非法所得100元以下或累计500元以内的行为,属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6000.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》中,对携导盲犬旅客提前向铁路部门告知的内容是如何规定的?

答案:1.在车站售票窗口购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较合适的席位;
2.在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的,可以在开车时间12小时前通过12306电话联系客服中心,提出携带导盲犬进站乘车的需求,并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息;
3.没有提前联系铁路客服中心的,也可以在进站、乘车时向车站工作人员告知并寻求帮助。

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持有( )可享受半价的软座、硬座客票和附加票。

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵残废证

C. 参战民工残废证

D. 中华人民共和国残疾军人证

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( )构成全部客运运输费用。

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特种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。

A. 正确

B. 错误

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对变卖所得款项,扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额,旅客、托运人、收货人( )天以内来领取时,承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

A. 180

B. 120

C. 90

D. 60

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距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分5m范围以内且不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置,接地电阻一般不大于( )Ω。

A. 20

B. 10

C. 5

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da600d.html
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乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过( )厘米。

A. 160厘米

B. 150厘米

C. 140厘米

D. 130厘米

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客运车站厕所应根据当地气候特点,提供降温保暖措施。

A. 正确

B. 错误

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安检岗位职工每两年要进行不少于( )个学时的适应性培训。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

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在车站、列车或代售点开办的经营性服务场所违规经营,单次非法所得100元以下或累计500元以内的行为,属于服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

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