《铁路乘意险知识问答》中，对被保险人在车站或列车上发生意外伤害，办理乘意险理赔是如何规定的？

由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（ ）应开具文字证明，加盖站名戳。

线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（ ）日内恢复旅行。

包车单位交付运费后取消用车计划时，应核收（ ）。

办理包车时，车票有效期按（ ）计算。

办理包车不受加挂列车终到站及（ ）乘车限制。

空驶费不包括（ ）所产生的费用。

车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令至少应于开车前（ ）以调度命令形式下达车站。

包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前（ ），要求单独使用专用列车时应于开车前（ ）向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。

拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查（ ），填写“退款证明书”退还剩余款。

对无法交付物品变卖所得款项，扣除所发生费用的剩余款额，收货人在（ ）以内来领取时，承运人凭收货人出具的物品所有权证明办理退款手续。