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车务系统客运值班员题库6.0
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简答题

《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中,退票费的收费标准是如何规定的?

答案解析

正确答案:1.退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数,下同。
2.距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收5%的退票费。 3.改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足24小时标准核收。
4.退票费以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
5.退票费最低按2元计收,当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
6.旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收-已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格,“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费。
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