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车务系统客运值班员题库6.0
3,147
简答题

《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中,对车站售票组织是如何规定的?

答案解析

正确答案:1.要及时启动12306晚点列车退票功能,优先引导具备条件的旅客使用12306手机客户端办理退票、改签业务。
2.迅速增开足够数量的售票窗口,24小时办理售票、退票、改签业务,满足旅客需要。
3.停售站台票。
4.停售涉及晚点车次车票。
5.禁售一定时期内客流积压方向车次的车票。
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车务系统客运值班员题库6.0

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