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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》中,对当日列车停运、取消本站办客(含迂回)、晚点时的处理是如何规定的?

答案:1.当日列车停运、取消本站办客(含迂回)在配送站图定发车时刻50分钟前,由车站配送单位及时告知商家,由商家撤单处理。50分钟内,由车站配送单位告知商家,未取的订单由商家处理;已取的,预包装完好的订单由商家处理并承担损失,破损的由车站配送单位处理并承担损失。
2.列车在配送站晚点超过30分钟时,车站配送单位可通过系统撒单并通知预订人,或联系预订人协商处理。

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遇大型活动等重点时期,行包、高铁快运的安全检查工作按( )要求办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4745-0238-c07f-52a228da6004.html
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《铁路客运运价规则》中,对儿童票价的核收是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ec0-c07f-52a228da601b.html
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高铁车站,遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急( )程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da601e.html
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高铁中型及以上车站规定,站台两端各设有一个站名牌,并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置( )便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da6004.html
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吸污工作分为在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9288-c07f-52a228da6014.html
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铁路交通重大事故由国务院铁路主管部门组织事故调查组进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da6007.html
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旅客票价由铁道部拟定,报国务院批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3f80-c07f-52a228da6007.html
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利用站车( )进行铁路出行文明宣传,及时劝阻禁烟区域吸烟、抢占他人席位、随地乱扔垃圾、高声喧哗等不文明行为,对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒,在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6010.html
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列车按运输性质的分类:旅客列车、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ea0-c07f-52a228da6022.html
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对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件,并核查属实的,应纳入考核并督导整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da6011.html
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》中,对当日列车停运、取消本站办客(含迂回)、晚点时的处理是如何规定的?

答案:1.当日列车停运、取消本站办客(含迂回)在配送站图定发车时刻50分钟前,由车站配送单位及时告知商家,由商家撤单处理。50分钟内,由车站配送单位告知商家,未取的订单由商家处理;已取的,预包装完好的订单由商家处理并承担损失,破损的由车站配送单位处理并承担损失。
2.列车在配送站晚点超过30分钟时,车站配送单位可通过系统撒单并通知预订人,或联系预订人协商处理。

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相关题目
遇大型活动等重点时期,行包、高铁快运的安全检查工作按( )要求办理。

A. 国家铁路局

B. 国铁集团

C. 集团公司

D. 车站

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高铁车站,遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急( )程序,组织人工办理检票。

A. 取票

B. 换票

C. 售票

D. 退票

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高铁中型及以上车站规定,站台两端各设有一个站名牌,并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置( )便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

A. 不少于一处

B. 不少于两处

C. 不少于三处

D. 不少于四处

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吸污工作分为在( )。

A. 车站(正线)进行的吸污作业

B. 车站(岔线)进行的吸污作业

C. 车站(到发线)进行的吸污作业

D. 在动车所进行的吸污作业

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铁路交通重大事故由国务院铁路主管部门组织事故调查组进行调查。

A. 正确

B. 错误

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旅客票价由铁道部拟定,报国务院批准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3f80-c07f-52a228da6007.html
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利用站车( )进行铁路出行文明宣传,及时劝阻禁烟区域吸烟、抢占他人席位、随地乱扔垃圾、高声喧哗等不文明行为,对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒,在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。

A. 广播

B. 显示屏

C. 揭示揭挂

D. 引导屏

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列车按运输性质的分类:旅客列车、( )。

A. 特快货物班列

B. 军用列车

C. 货物列车

D. 路用列车

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对出现鼠虫害叮咬旅客或投诉、舆情反映责任事件,并核查属实的,应纳入考核并督导整改。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da6011.html
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