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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，对车站、列车发生旅客人身伤害时，报告（含速报）内容是如何规定的？

答案：1.发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程。
2.伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况。
3.发生经过、旅客伤亡及现场处理简况。

车务系统客运值班员题库6.0
定期票，是指有效期内可乘坐指定发到站间规定列车的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da600b.html
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旅客上下、行包邮件装卸、上水吸污作业完毕后，作业负责人分别向站台客运值班员（或指定的客运员）汇报，（ ）向助理值班员汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f0c8-c07f-52a228da6003.html
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站车音视频播放应当坚持（ ）相统一的原则，符合国家法律、政策要求。
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电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序使用，以确保车票款的完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6011.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，对发生旅客人身伤害后证据的收集是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6016.html
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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6014.html
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铁路职工瞒报、谎报事故的，铁道部或安全监管办处可对其罚款（ ）元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6013.html
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学生旅客只要有优惠卡，购票次数不限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da600b.html
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车站负责对进站作业车辆和运送物品进行安全检查，并对作业人员进行教育和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-89b8-c07f-52a228da600c.html
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高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da601e.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，对车站、列车发生旅客人身伤害时，报告（含速报）内容是如何规定的？

答案：1.发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程。
2.伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况。
3.发生经过、旅客伤亡及现场处理简况。

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
定期票，是指有效期内可乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a510-c07f-52a228da600b.html
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旅客上下、行包邮件装卸、上水吸污作业完毕后，作业负责人分别向站台客运值班员（或指定的客运员）汇报，（ ）向助理值班员汇报。

A. 作业负责人

B. 行李员

C. 站台客运值班员

D. 值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f0c8-c07f-52a228da6003.html
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站车音视频播放应当坚持（ ）相统一的原则，符合国家法律、政策要求。

A. 思想性

B. 知识性

C. 计划性

D. 针对性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da601a.html
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电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序使用，以确保车票款的完整。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6011.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，对发生旅客人身伤害后证据的收集是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6016.html
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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6014.html
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铁路职工瞒报、谎报事故的，铁道部或安全监管办处可对其罚款（ ）元。

A. 4千以上2万以下

B. 2千以上1万以下

C. 1万以上5万以下

D. 4万以上20万以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6013.html
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学生旅客只要有优惠卡，购票次数不限。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da600b.html
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车站负责对进站作业车辆和运送物品进行安全检查，并对作业人员进行教育和管理。

A. 正确

B. 错误

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高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（ ）。

A. 全额退票

B. 换乘手续

C. 改签、退票

D. 相关手续

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