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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路客运运价规则》中，对儿童票价的核收是如何规定的？

答案：儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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《关于做好“铁路畅行”计划系统程序升级及站车公告等事宜的通知》中，对违反“铁路畅行”会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为处置是如何规定的？违规行为包括但不限于哪些情形？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6017.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（ ）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6011.html
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高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e510-c07f-52a228da601c.html
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客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯(含基坑、集水井、垂直电梯井道以及相关附属设备设施)，包括垂直电梯、自动扶梯、自动人行道(办公和生产用电梯除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-8da0-c07f-52a228da6009.html
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集团公司可自主确定在集团公司管内运输且对其他铁路运输企业没有影响的旅客列车执行票价浮动方案，并报总公司客运部备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6014.html
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（ ）是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da6016.html
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旅游列车折返站停留48小时以内的，免收停留费。超过时限的，自超过时起，不足12小时的，按半日核收停留费，超过12小时但不超过24 小时的，按1日核收停留费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da6013.html
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实施电子客票应用的车站（ ）办理出现大范围异常时，集团公司和车站要立即启动应急预案，强化现场组织，做好解释引导服务，加强站车交接配合，确保旅客正常出行和客运组织有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6019.html
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涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门（ ）负责投诉问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da601f.html
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动车组列车停留的到发线不邻靠正线的，给水作业人员提前在两线间指定位置接车。停站时间（ ）min 及以上的可在列车停妥后上道进行给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da601b.html
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《铁路客运运价规则》中，对儿童票价的核收是如何规定的？

答案：儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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《关于做好“铁路畅行”计划系统程序升级及站车公告等事宜的通知》中，对违反“铁路畅行”会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为处置是如何规定的？违规行为包括但不限于哪些情形？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6017.html
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（ ）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6011.html
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高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（ ）。

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 5个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e510-c07f-52a228da601c.html
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客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯(含基坑、集水井、垂直电梯井道以及相关附属设备设施)，包括垂直电梯、自动扶梯、自动人行道(办公和生产用电梯除外)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-8da0-c07f-52a228da6009.html
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集团公司可自主确定在集团公司管内运输且对其他铁路运输企业没有影响的旅客列车执行票价浮动方案，并报总公司客运部备案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6014.html
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（ ）是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。

A. 正线

B. 到发线

C. 段管线

D. 岔线

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旅游列车折返站停留48小时以内的，免收停留费。超过时限的，自超过时起，不足12小时的，按半日核收停留费，超过12小时但不超过24 小时的，按1日核收停留费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da6013.html
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实施电子客票应用的车站（ ）办理出现大范围异常时，集团公司和车站要立即启动应急预案，强化现场组织，做好解释引导服务，加强站车交接配合，确保旅客正常出行和客运组织有序。

A. 售票

B. 检票

C. 相关业务

D. 安检

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6019.html
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涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门（ ）负责投诉问题的调查处理。

A. 全天不间断

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da601f.html
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动车组列车停留的到发线不邻靠正线的，给水作业人员提前在两线间指定位置接车。停站时间（ ）min 及以上的可在列车停妥后上道进行给水作业。

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da601b.html
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