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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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车站或地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
持用（ ）乘车证乘车时，须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a9f8-c07f-52a228da6014.html
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各级客票系统服务器操作系统用户、数据库用户、网络设备管理用户的口令至少每3个月更换一次，要指派专人设置和妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-b0c8-c07f-52a228da6002.html
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积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da6009.html
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《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》中，对完善服务设施设备的具体要求是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6018.html
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退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4368-c07f-52a228da6009.html
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信号机按类型分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ea0-c07f-52a228da600e.html
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高铁车站用水处有（ ）揭示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da6011.html
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铁路交通事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的，为铁路交通一般事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da6004.html
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倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da600f.html
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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（ ），专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e510-c07f-52a228da601d.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
判断题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

车站或地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
持用（ ）乘车证乘车时，须由车站签证。

A. 临时定期

B. 软席

C. 硬席

D. 探亲

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各级客票系统服务器操作系统用户、数据库用户、网络设备管理用户的口令至少每3个月更换一次，要指派专人设置和妥善保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-b0c8-c07f-52a228da6002.html
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积分兑换的车票办理改签时核收（ ）积分手续费。

A. 100

B. 500

C. 1000

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da6009.html
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《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》中，对完善服务设施设备的具体要求是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6018.html
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退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4368-c07f-52a228da6009.html
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信号机按类型分为（ ）。

A. 色灯信号机

B. 臂板信号机

C. 机车信号机

D. 信号表示器

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高铁车站用水处有（ ）揭示。

A. 小心触电

B. 请勿浪费

C. 节水宣传

D. 禁止吸烟

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铁路交通事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的，为铁路交通一般事故。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da6004.html
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倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。

A. 岗位责任制

B. 服务质量规范

C. 岗位标准

D. 作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da600f.html
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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（ ），专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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