普速大型车站视频监控系统，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为两年。

A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 车站

D. 车务段

A. 正确

B. 错误

A. 相应岗位操作

B. 相应安全职责

C. 相应操作流程

D. 相应岗位安全

A. 正确

B. 错误

A. 窗口

B. 互联网售票

C. 自动售（取）票机

D. 铁路客票代售点

A. 正确

B. 错误

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 1小时

A. 1900年01月01日

B. 1900年01月01日

C. 1900年01月01日

D. 1900年01月01日

A. 指引到相应岗位，

B. 指引到相应岗位并做好耐心解释

C. 联系相关部门

D. 态度和蔼的致歉