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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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较大事故和涉及高铁、动车、客车的一般A类、B类、C类事故（不含相撞的一般事故），由事故发生地安监特派办成立内部调查组，组长由该安监特派办特派员（副特派员）担任，该安监特派办、相关铁路运输企业派员参加。视情况可邀请有关部门派员参加。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。

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铁路客运运价里程表所载入的线路，为国家铁路的正式营业线，与国家铁路办理直通运输或互联网售票的地方铁路线、合资铁路线。

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动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前（）分钟内，所靠站台严禁货物落地堆码，严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动，停留装载机具边缘距离站台两边应达到（）米以上。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对发生旅客人身伤害时的处理是如何规定的？

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普速大型车站，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过5辆，混编时（）。

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《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时，列车应会同公安人员（），调查事故发生原因。

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购买实名制车票时，（）。

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行李是指旅客自用的（）和其他旅行必需品。

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北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要北京市协调启动应急疏散场所，并采取交通管制措施的。属于（）应急响应。

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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（）。

题目内容

(

判断题

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车务系统客运值班员题库6.0

较大事故和涉及高铁、动车、客车的一般A类、B类、C类事故（不含相撞的一般事故），由事故发生地安监特派办成立内部调查组，组长由该安监特派办特派员（副特派员）担任，该安监特派办、相关铁路运输企业派员参加。视情况可邀请有关部门派员参加。

A、正确

B、错误

答案：A

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动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。

A. 正确

B. 错误

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铁路客运运价里程表所载入的线路，为国家铁路的正式营业线，与国家铁路办理直通运输或互联网售票的地方铁路线、合资铁路线。

A. 正确

B. 错误

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A. 10、1

B. 8、2

C. 15、5

D. 5、2

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对发生旅客人身伤害时的处理是如何规定的？

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普速大型车站，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过5辆，混编时（）。

A. 重车在前、空车在后

B. 重车在后、空车在前

C. 没限制

D. 没要求

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《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时，列车应会同公安人员（），调查事故发生原因。

A. 保护现场

B. 勘察现场

C. 收集旁证

D. 物证

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购买实名制车票时，（）。

A. 只能本人购买，不能代购

B. 须购票人和乘车人的有效身份证件原件

C. 购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

D. 乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票

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行李是指旅客自用的（）和其他旅行必需品。

A. 个人阅读的书籍

B. 生活用品

C. 被褥、衣服

D. 残疾人车

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A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（）。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

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