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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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一起铁路交通事故同时符合两个以上事故等级的，以最高事故等级进行统计。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中，对承运人的基本权利是如何规定的？

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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的，有效期从首次乘车之日起计算；产品启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从启用期限次日起计算。

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活动物中能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和（）等以及大动物不能承运。

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高铁中型及以上车站，（）前设置黄色“一米线”，宽度10厘米。

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女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，（　）。

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对遗失物品，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）。

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从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。

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线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额。

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站台接送旅客列车作业时严禁跳下站台，遇高站台旅客行李物品掉下站台时，应（）。

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站台票票面正面图案要反映祖国各地美好河山、名胜古迹或改革开放的建设成就等，背面可印制旅行常识、简明时刻等。

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判断题

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车务系统客运值班员题库6.0

一起铁路交通事故同时符合两个以上事故等级的，以最高事故等级进行统计。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中，对承运人的基本权利是如何规定的？

点击查看答案

定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的，有效期从首次乘车之日起计算；产品启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从启用期限次日起计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

活动物中能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和（）等以及大动物不能承运。

A. 蛇

B. 蝎子

C. 蜈蚣

D. 蜂

点击查看答案

高铁中型及以上车站，（）前设置黄色“一米线”，宽度10厘米。

A. 售票窗口

B. 自动售（取）票机

C. 自动检票机

D. 列车车厢门口

点击查看答案

女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，（　）。

A. 不染彩色指甲

B. 不带手镯

C. 不染彩色头发

D. 不带突兀戒指

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对遗失物品，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）。

A. 时间、地点

B. 品名

C. 车次

D. 件数、重量

点击查看答案

从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。

A. 通常

B. 正常

C. 合理

D. 合法

点击查看答案

线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

站台接送旅客列车作业时严禁跳下站台，遇高站台旅客行李物品掉下站台时，应（）。

A. 不予理睬

B. 防护后跳下站台捡取

C. 使用杆状工具捡取

D. 使用专用工具钩取

点击查看答案

站台票票面正面图案要反映祖国各地美好河山、名胜古迹或改革开放的建设成就等，背面可印制旅行常识、简明时刻等。

A. 正确

B. 错误

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