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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路常旅客服务办法》中规定：会员乘车积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。

A、网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案：ACD

车务系统客运值班员题库6.0
车站候车场所应减少大声喧哗，禁止叫卖经营，控制公共场所噪音。为旅客营造安静、舒适的候车环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6005.html
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《<铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》中，对持铁路乘车证乘坐动车组列车是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6006.html
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安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da6010.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、（ ）设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da600c.html
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旅客有（ ）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6006.html
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新版《残疾军人证》编号变更为9位，其中伤残预备役人员为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f298-c07f-52a228da600e.html
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《普速旅客列车车门管理办法》中，对站车交接确认制度是如何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9630-c07f-52a228da6004.html
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监控预售期内各列车分席别客座率和长途票额剩余情况，提早预判能力缺口。遇突发大客流时，适时采取（ ）等扩能措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b998-c07f-52a228da601d.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在 500元及以上不足1000元的，属于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6019.html
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以“（ ）”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6002.html
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车务系统客运值班员题库6.0
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多选题
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路常旅客服务办法》中规定：会员乘车积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。

A、网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案：ACD

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
车站候车场所应减少大声喧哗，禁止叫卖经营，控制公共场所噪音。为旅客营造安静、舒适的候车环境。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6005.html
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《<铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》中，对持铁路乘车证乘坐动车组列车是如何规定的？
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安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da6010.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、（ ）设有司机室的一组列车。

A. 固定编组、两端

B. 顺序编组、一端

C. 8辆、一端

D. 16辆、两端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da600c.html
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旅客有（ ）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6006.html
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新版《残疾军人证》编号变更为9位，其中伤残预备役人员为（ ）。

A. “军”

B. “警”

C. “预”

D. “民”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f298-c07f-52a228da600e.html
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《普速旅客列车车门管理办法》中，对站车交接确认制度是如何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9630-c07f-52a228da6004.html
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监控预售期内各列车分席别客座率和长途票额剩余情况，提早预判能力缺口。遇突发大客流时，适时采取（ ）等扩能措施。

A. 甩挂

B. 加挂

C. 解编

D. 重联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b998-c07f-52a228da601d.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在 500元及以上不足1000元的，属于（ ）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6019.html
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以“（ ）”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。

A. 专人迎送

B. 专用通道

C. 专区候车

D. 便捷检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6002.html
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