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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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普速中型车站规定，遇（ ）等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握售票、候车及旅客滞留情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。

A、恶劣天气、列车停运、大面积晚点

B、突发大客流、设备故障、客票系统故障

C、火灾爆炸、重大疫情

D、食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害

答案：ABCD

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动车组终到站单编吸污时间不超过20分钟、长编（重联）吸污不超过30分钟；普速客车终到站吸污不超过40分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9d40-c07f-52a228da6007.html
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工作场所用电布线整齐合理，不乱拉乱扯电线，不得超负荷用电、用线。发现电器损坏及漏电现象时，应（ ），不得擅自拆卸维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6002.html
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各站段所属车站、车队、车间值班干部应在固定岗位、规定时间内签收站段转发的客运调度命令，安排专人登记并监督执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da6001.html
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包用单位在始发站延期使用，在开车前（ ）提出时，按规定核收包车停留费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da6009.html
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铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6018.html
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《铁路旅客运输规程》中，哪些情况可以延长通票有效期？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da6000.html
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不准从列车上向车下抛掷（ ），保证车下作业及其他人员安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c9b8-c07f-52a228da601d.html
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面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。
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旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时，不晚于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da6019.html
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普速大型车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运服务质量标准摘要、客运杂费收费标准等服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da6013.html
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普速中型车站规定，遇（ ）等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握售票、候车及旅客滞留情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。

A、恶劣天气、列车停运、大面积晚点

B、突发大客流、设备故障、客票系统故障

C、火灾爆炸、重大疫情

D、食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害

答案：ABCD

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车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
动车组终到站单编吸污时间不超过20分钟、长编（重联）吸污不超过30分钟；普速客车终到站吸污不超过40分钟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9d40-c07f-52a228da6007.html
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工作场所用电布线整齐合理，不乱拉乱扯电线，不得超负荷用电、用线。发现电器损坏及漏电现象时，应（ ），不得擅自拆卸维修。

A. 及时向有关部门汇报

B. 及时维修

C. 立即切断电源

D. 不得擅自拆卸维修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6002.html
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各站段所属车站、车队、车间值班干部应在固定岗位、规定时间内签收站段转发的客运调度命令，安排专人登记并监督执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da6001.html
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包用单位在始发站延期使用，在开车前（ ）提出时，按规定核收包车停留费。

A. 不足6小时

B. 12小时以前

C. 6小时以前

D. 不足12小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da6009.html
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铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点是（ ）。

A. 优化验证安检通道设置

B. 动态调整商业及服务设施数量

C. 完善车站引导系统

D. 提高广播服务质量

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《铁路旅客运输规程》中，哪些情况可以延长通票有效期？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da6000.html
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不准从列车上向车下抛掷（ ），保证车下作业及其他人员安全。

A. 杂物

B. 物品

C. 硬质物品

D. 垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c9b8-c07f-52a228da601d.html
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面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），身体外露部位无纹身。

A. 2毫米

B. 1厘米

C. 1.5厘米

D. 2厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da601d.html
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旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时，不晚于（ ）。

A. 开车前30分钟

B. 开车前

C. 开车前25分钟

D. 开车后2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da6019.html
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普速大型车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运服务质量标准摘要、客运杂费收费标准等服务信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da6013.html
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