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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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原电子客票已办理行李托运的，改签后应重新为旅客换取报销凭证，并在背面注明（ ）字样并加盖站名戳。

A、“客票已托运行李”

B、“原票已办理托运行包”

C、“车票已办理托运”

D、“原票已托运行李”

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0
《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da601b.html
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动车组列车在车站办理客运业务时，须固定股道、固定站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4b38-c07f-52a228da6001.html
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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对坚持职业操守，妥善处理突发情况的要求是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7760-c07f-52a228da6006.html
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计算卧铺票票价的起码里程为（ ）（特殊区段另有规定者除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da6014.html
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相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的（ ），开展“静音车厢”信息公告、服务引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da601e.html
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《铁路客车运用维修规程》中，当环境温度低于（ ）时，严禁开启空调设备制冷。当环境温度低于（ ）时，须开启电伴热装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ea0-c07f-52a228da6006.html
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站区内进行机车、空调车加油以及电焊、气割、动火等火灾危险性作业时，应经车站公安派出所批准，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a610-c07f-52a228da601b.html
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车票中包括（ ）和附加票两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8750-c07f-52a228da601c.html
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团体票的办理要有申请、有批准、有登记。集团公司团体票办理以线下为主、线上为辅，即以团体票受理信息平台为主渠道，按照“效益优先、积分优先、时间优先”原则实现线上自动审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da6016.html
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电气化铁路发生火灾，距牵引供电设备带电部分不足（ ）m的燃着物体，使用（ ）灭火时，牵引供电设备必须停电。
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题目内容
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

原电子客票已办理行李托运的，改签后应重新为旅客换取报销凭证，并在背面注明（ ）字样并加盖站名戳。

A、“客票已托运行李”

B、“原票已办理托运行包”

C、“车票已办理托运”

D、“原票已托运行李”

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对铁路旅客有责投诉、无责投诉的定义是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da601b.html
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动车组列车在车站办理客运业务时，须固定股道、固定站台。

A. 正确

B. 错误

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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对坚持职业操守，妥善处理突发情况的要求是如何规定的？
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计算卧铺票票价的起码里程为（ ）（特殊区段另有规定者除外）。

A. 100千米

B. 200千米

C. 500千米

D. 400千米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da6014.html
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相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的（ ），开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

A. 广播

B. 信息显示屏

C. 服务信息卡

D. 揭示揭挂栏

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《铁路客车运用维修规程》中，当环境温度低于（ ）时，严禁开启空调设备制冷。当环境温度低于（ ）时，须开启电伴热装置。

A. 16℃

B. 18℃

C. 5℃

D. 0℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ea0-c07f-52a228da6006.html
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站区内进行机车、空调车加油以及电焊、气割、动火等火灾危险性作业时，应经车站公安派出所批准，（ ）。

A. 划定安全区域

B. 配备灭火器材

C. 规定作业时间

D. 实施专人监护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a610-c07f-52a228da601b.html
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车票中包括（ ）和附加票两部分。

A. 客票

B. 软座

C. 硬座

D. 卧铺票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8750-c07f-52a228da601c.html
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团体票的办理要有申请、有批准、有登记。集团公司团体票办理以线下为主、线上为辅，即以团体票受理信息平台为主渠道，按照“效益优先、积分优先、时间优先”原则实现线上自动审批。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da6016.html
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电气化铁路发生火灾，距牵引供电设备带电部分不足（ ）m的燃着物体，使用（ ）灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 2

B. 4

C. 水或灭火器

D. 沙土

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a610-c07f-52a228da6011.html
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