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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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工作场所用电布线整齐合理，不乱拉乱扯电线，不得超负荷用电、用线。发现电器损坏及漏电现象时，应（），不得擅自拆卸维修。

A、及时向有关部门汇报

B、及时维修

C、立即切断电源

D、不得擅自拆卸维修

答案：A

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普速车站不出售禁止或限量携带以及（）等影响运输安全的商品。

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车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为（）。

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各客运站段应通过营业场所揭示揭挂、自主查询设备等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，同时公布（），主动接受社会监督。

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘（）（国际列车除外）。

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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》适用于国际旅客列车、过港旅客列车相关业务。

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持用外宾乘车证准予免费使用卧铺。

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线路中断，列车不能继续运行时，车站应将（）信息及时向旅客公告。

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对女客运人员鞋跟要求（）。

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（）可买一次学生票。

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客运站区内各单位应加强日常巡视。发现站内有闲杂人员的应及时清理，并询问进入的路线，明确责任单位；发现作业门管理不严有闲杂人员进出的应及时落实责任。

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车务系统客运值班员题库6.0

工作场所用电布线整齐合理，不乱拉乱扯电线，不得超负荷用电、用线。发现电器损坏及漏电现象时，应（），不得擅自拆卸维修。

A、及时向有关部门汇报

B、及时维修

C、立即切断电源

D、不得擅自拆卸维修

答案：A

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普速车站不出售禁止或限量携带以及（）等影响运输安全的商品。

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 水果

D. 金属

点击查看答案

车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为（）。

A. 硬卧

B. 硬座

C. 软座

D. 软卧

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各客运站段应通过营业场所揭示揭挂、自主查询设备等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，同时公布（），主动接受社会监督。

A. 车站服务电话

B. 监督电话（中国铁路客户服务中心客户服务电话）

C. 95105105电话

D. 010-12306

点击查看答案

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘（）（国际列车除外）。

A. 国际列车

B. 各种旅客列车

C. 行邮列车

D. 路用列车

点击查看答案

《铁路行包、高铁快运安全检查办法》适用于国际旅客列车、过港旅客列车相关业务。

A. 正确

B. 错误

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持用外宾乘车证准予免费使用卧铺。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

线路中断，列车不能继续运行时，车站应将（）信息及时向旅客公告。

A. 停办营业

B. 恢复营业

C. 停运列车

D. 开行临客

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对女客运人员鞋跟要求（）。

A. 高度不超过5厘米，跟径不小于5厘米

B. 高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米

C. 高度不超过3.7厘米，宽度不小于3.5厘米

D. 高度不超过3.5厘米，宽度不小于3.7厘米

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（）可买一次学生票。

A. 新生凭录取通知书

B. 没有“学生火车票优惠卡”

C. 学生退学

D. 毕业生凭学校书面证明

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客运站区内各单位应加强日常巡视。发现站内有闲杂人员的应及时清理，并询问进入的路线，明确责任单位；发现作业门管理不严有闲杂人员进出的应及时落实责任。

A. 正确

B. 错误

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