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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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列车发现旅客携带危险物品，除按规定补收运费外，须交（）处理，必要时移交公安部门处理。

A、前方停车站

B、列车终到站

C、前方一等以上客运站

D、前方特等客运站

答案：A

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相关客运车站要结合实际情况，可利用（）等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏，开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

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铁路线路分为（）、安全线及避难线。

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对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。

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高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对换乘旅客由低等级席位接续商务座的服务流程是（）。

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动车组以外的旅客列车按（）编组。

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晚点超过30分钟的，对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系，旅客确认取消行程的由商务座值班员办理取消，旅客自行办理退票改签后，由商务座服务系统自动取消服务预约单。

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》中，对加强重点旅客服务的具体要求是如何规定的？

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《中国铁路济南局集团有限公司关于开办胶济客专30日定期票、20次计次票业务的通知》中，对30日定期票、20次计次票使用条件是如何规定的?

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残疾人旅客专用票额预留数量：普通列车预留硬卧下铺（）张（编组中硬卧大于5节时预留下铺2张），硬座（）张。

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病媒生物预防控制应坚持（）原则。

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车务系统客运值班员题库6.0

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单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

列车发现旅客携带危险物品，除按规定补收运费外，须交（）处理，必要时移交公安部门处理。

A、前方停车站

B、列车终到站

C、前方一等以上客运站

D、前方特等客运站

答案：A

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相关客运车站要结合实际情况，可利用（）等处所的信息显示屏和揭示揭挂栏，开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

A. 售票厅

B. 候车室

C. 站台

D. 通道

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铁路线路分为（）、安全线及避难线。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

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对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。

A. 不负责

B. 不办理

C. 应负责

D. 要妥善

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高铁车站商务座服务的有关规定换乘站对换乘旅客由低等级席位接续商务座的服务流程是（）。

A. 列车停靠站台-候车区大厅

B. 列车停靠站台-商务座候车区-检票口

C. 列车停靠站台-商务座候车区-检票口-接续列车车门口

D. 商务座候车区-检票口-接续列车车门口

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动车组以外的旅客列车按（）编组。

A. 车辆种类

B. 车辆型号

C. 车辆的最高运行速度

D. 列车编组表

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晚点超过30分钟的，对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系，旅客确认取消行程的由商务座值班员办理取消，旅客自行办理退票改签后，由商务座服务系统自动取消服务预约单。

A. 正确

B. 错误

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》中，对加强重点旅客服务的具体要求是如何规定的？

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《中国铁路济南局集团有限公司关于开办胶济客专30日定期票、20次计次票业务的通知》中，对30日定期票、20次计次票使用条件是如何规定的?

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残疾人旅客专用票额预留数量：普通列车预留硬卧下铺（）张（编组中硬卧大于5节时预留下铺2张），硬座（）张。

A. 1、2

B. 2、2

C. 3、4

D. 3、3

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病媒生物预防控制应坚持（）原则。

A. 依法

B. 科学

C. 综合

D. 依规

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