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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有<--NRC-->。

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）、站台有引导、安全标志。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、<--NRC-->或按照承运人的安排绕道旅行。
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　根据列车到发时刻，适时提醒，主动做好迎送服务，送客至（ ），做好区域电梯的安全防护，立岗至宾客离开视线范围止。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应<--NRC-->。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有<--NRC-->。

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。

A. 　候车室

B. 　候车室和站台

C. 　候车室、检票口

D. 　站台、检票口

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）、站台有引导、安全标志。

A. 　地道口

B. 　楼梯踏步

C. 　天桥

D. 　电梯

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费。
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　根据列车到发时刻，适时提醒，主动做好迎送服务，送客至（ ），做好区域电梯的安全防护，立岗至宾客离开视线范围止。

A. 　贵宾室门口

B. 　站台

C. 　贵宾室门口或站台

D. 　检票口

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A. 　卧铺票

B. 　附加票

C. 　因违章加收部分

D. 　已使用至到站的车票

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。

A. 　玻璃

B. 　陶瓷

C. 　塑料

D. 　金属

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。

A. 　单位、姓名、工号

B. 　姓名、职务、工号

C. 　单位、姓名、工号

D. 　单位、姓名、职务、工号

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